在智能互聯(lián)浪潮席卷中國(guó)的當(dāng)下，秉承“以客戶為中心”的核心承諾，斯堪尼亞于2025年8月15日在中國(guó)市場(chǎng)正式推出全新“斯堪尼亞”官方App。這不僅是斯堪尼亞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵里程碑，更是其致力于為車主、車隊(duì)管理者、駕駛員及品牌愛好者提供全方位、一體化服務(wù)體驗(yàn)的堅(jiān)實(shí)舉措。該App深度整合車輛全生命周期服務(wù)與數(shù)據(jù)洞察，旨在成為客戶高效運(yùn)營(yíng)、無憂用車的智能中樞。

以中國(guó)用戶為核心，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)

在高效物流時(shí)代，斯堪尼亞洞察到客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力已從單一車輛性能，擴(kuò)展至全生態(tài)數(shù)字化服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理的能力。“斯堪尼亞”官方App的上線，不僅是響應(yīng)客戶對(duì)高效運(yùn)營(yíng)、無縫連接的迫切需求，更為斯堪尼亞整體商務(wù)解決方案構(gòu)筑了數(shù)字基石。通過將服務(wù)觸點(diǎn)延伸至移動(dòng)終端，App構(gòu)建了一個(gè)以業(yè)務(wù)為核心，連接車輛、運(yùn)營(yíng)、售后、金融、品牌全生態(tài)的智能樞紐，確?？蛻綦S時(shí)隨地獲取專業(yè)支持。更重要的是，它成為斯堪尼亞與客戶深化交流的核心渠道，從而保障持續(xù)為客戶優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

“斯堪尼亞App的推出，是我們踐行‘以客戶為中心’理念的數(shù)字化實(shí)踐，也是我們深耕中國(guó)市場(chǎng)、持續(xù)兌現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)承諾的生動(dòng)案例?！?斯堪尼亞銷售（中國(guó)）有限公司董事總經(jīng)理David K?lls?ter表示，“它可以深度對(duì)接客戶運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，連接全生態(tài)服務(wù)，驅(qū)動(dòng)效率提升與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，是我們整體運(yùn)輸解決方案的核心工具。”

功能全面覆蓋，驅(qū)動(dòng)客戶高效運(yùn)營(yíng)

通過登錄斯堪尼亞App，用戶可快速解決業(yè)務(wù)中的實(shí)際問題。無論用戶是斯堪尼亞車主還是駕駛員，都可以根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)情況，綁定斯堪尼亞車輛，隨時(shí)查詢車輛信息，獲取運(yùn)營(yíng)支持，進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率。車隊(duì)管理者也可以同時(shí)綁定多輛斯堪尼亞卡車，方便一站式統(tǒng)一管理，從而降低管理成本。此外，斯堪尼亞App不僅服務(wù)于專業(yè)卡友，也向所有品牌愛好者開放。用戶可通過App深入探索斯堪尼亞的品牌文化與技術(shù)積淀，感受百年企業(yè)的獨(dú)特魅力。

目前，斯堪尼亞App構(gòu)建了四大核心功能，滿足不同用戶的多元化需求：

--選車新體驗(yàn)：用戶可在App首頁查詢斯堪尼亞中國(guó)在售車型的詳細(xì)信息與圖片，線上參考個(gè)性化配置并預(yù)約到店看車。此外，App內(nèi)置了金融計(jì)算器功能，方便用戶規(guī)劃購(gòu)車預(yù)算，用數(shù)字化手段解決用戶選車時(shí)的多元化需求。

--用車更智能：App整合了卡友運(yùn)輸和運(yùn)營(yíng)中的常用功能，為卡友提升工作效率提供有力支持。無論是車輛管理者還是駕駛員，都能夠通過App直接查看車輛的實(shí)時(shí)位置、行駛軌跡、駕駛數(shù)據(jù)等車輛信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)降本增效。同時(shí)，針對(duì)駕駛員群體的駕駛評(píng)分和用車指南也可在App中查看，幫助駕駛員進(jìn)一步提升專業(yè)技能。

--養(yǎng)車更省心：用戶可直接在App上查找附件的經(jīng)銷商/服務(wù)站，一鍵線上預(yù)約維保服務(wù)或車輛體檢。此外，如果用戶有任何疑問或遇到緊急情況，用戶還可使用App上的在線客服或救援電話功能，及時(shí)獲取幫助。

--社區(qū)與商城：斯堪尼亞App特別開通了品牌社區(qū)與線上商城，滿足廣大斯堪尼亞粉絲長(zhǎng)期以來的收藏與互動(dòng)需求。用戶可以通過社區(qū)了解斯堪尼亞最新市場(chǎng)活動(dòng)與品牌動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間掌握品牌資訊，把握市場(chǎng)機(jī)遇。也可在線上商城直接購(gòu)買斯堪尼亞官方周邊，或通過參與活動(dòng)積累積分兌換商品。

即日起，斯堪尼亞App已在國(guó)內(nèi)各大應(yīng)用商店上線。用戶下載注冊(cè)即可體驗(yàn)數(shù)字化運(yùn)輸管理服務(wù)，或探索品牌文化的獨(dú)特魅力。未來，斯堪尼亞還將陸續(xù)完善更多本地化功能，持續(xù)深化其在華數(shù)字化戰(zhàn)略布局，為中國(guó)市場(chǎng)帶來更多驚喜與可能。

來源：斯堪尼亞中國(guó)